Services mobiles sans contact

« Le numérique pour plus de mobilité dans les territoires »

Un premier état des lieux sur la dématérialisation des titres de transport en France et à l’étranger

Quels sont les enjeux de la dématérialisation en France ? Quels impacts va-t-elle avoir ? Quelles perspectives ouvre-t-elle ? Quelles décisions ont-elles été prises à l’étranger pour relever le défi de l’interopérabilité qui s’est imposé ces dernières années à certaines des plus grandes métropoles du monde ? Quels enseignements en tirer pour l’Hexagone et les collectivités territoriales ?

Du ticket papier au support électronique… Aujourd’hui, les NTIC se généralisent dans les transports. Des puces intelligentes et communicantes intègrent, dématérialisent et personnalisent désormais nos titres de transport. Les tickets papier et magnétiques d’hier ont laissé place aujourd’hui à des cartes sans contact (comme Navigo), qui elles-mêmes seront bientôt remplacées par de nouveaux supports sans contact : clés USB RFID, mobiles NFC…

L’arrivée du mobile NFC Le mobile NFC va permettre, d’une part, de réunir sur un même support un ensemble de solutions et d’applications aux multiples fonctionnalités (titre, paiement, fidélité, informations voyageur…), d’autre part, d’offrir de nouvelles facilités – plus grande interactivité, connectivité réseau quasi permanente. Enfin, il va rendre possibles de nouvelles réductions des coûts, ainsi qu’une valorisation financière du titre de transport. Bouleversement de taille, les technologies NFC font entrer dans l’écosystème des transports de nouveaux acteurs : les opérateurs télécoms.

Une nouvelle ère pour les transports Un nouvel usage des transports publics se profile pour les usagers en demande de davantage de commodité, d’accessibilité et de services personnalisés. Un nouvel outil commun de gestion s’offre aux autorités organisatrices des transports et aux transporteurs à la recherche de solutions globales et optimisées. Un renforcement de l’attractivité des territoires s’annonce pour les collectivités locales désireuses d’offrir des services plus performants et durables à leurs usagers par le choix de solutions innovantes ouvertes aux standards internationaux.

Déjà une réalité à l’étranger À travers un premier état des lieux planétaire sur la dématérialisation des titres de transport, la Caisse des Dépôts a voulu recenser les solutions les plus innovantes et les plus pertinentes implémentées en Asie, en Amérique du Nord et en Europe. Riche en enseignements pour nos collectivités territoriales, ce rapide tour d’horizon liste les facteurs clés qui induisent le changement, explique les modèles économiques et révèle aussi que chacune des implémentations étudiées est unique et répond à une problématique spécifique liée à un environnement politique, économique et technologique particulier.

A télécharger :